Comment mesurer la rentabilité d'une campagne emailing

illustration rentabilité campagne emailing

Pour savoir si vos emails sont réellement performants, il est indispensable de mesurer leur rentabilité. Cela passe par l'analyse de vos indicateurs clés et le calcul du ROI (Retour sur Investissement). Voici toutes les étapes pour évaluer vos résultats en toute objectivité.

Identifier les objectifs de la campagne

objectifs campagne emailing

Avant de calculer la rentabilité, précisez vos objectifs :

  • Générer des ventes directes ?
  • Augmenter les inscriptions à un service ?
  • Fidéliser votre base client ?

La mesure du ROI dépendra du but poursuivi.

Suivre les KPIs essentiels

Les principaux indicateurs à suivre :

  • Taux d'ouverture : mesure l'attractivité de l'objet.
  • Taux de clics : évalue l'intérêt pour le contenu.
  • Taux de conversion : indique le passage à l'action.
  • Chiffre d'affaires généré : la valeur la plus concrète.

Calculer le coût total de la campagne

coût campagne emailing

Incluez :

  • Le coût de la solution emailing.
  • Le temps passé par les équipes.
  • Les éventuels coûts de création (design, rédaction).

Cette base de calcul est indispensable pour estimer la rentabilité.

Calculer le ROI

La formule classique :

  • ROI (%) = [(Gain généré - Coût de la campagne) ÷ Coût de la campagne] × 100

Exemple : une campagne a coûté 500€ et a généré 2 000€ de ventes : ROI = [(2 000 - 500) ÷ 500] × 100 = 300%.

Attribuer les conversions

suivi conversion emailing

Pour un calcul précis :

  • Utilisez des liens trackés (paramètres UTM).
  • Associez vos ventes à la campagne via votre CRM ou Google Analytics.
  • Mesurez l'impact sur plusieurs jours après l'envoi.

Mesurer aussi les bénéfices indirects

Tous les résultats ne sont pas financiers immédiats :

  • Nouveaux abonnés à votre newsletter.
  • Renforcement de la notoriété de votre marque.
  • Réactivation de clients inactifs.

Ces bénéfices participent à la valeur long terme.



Pour conclure...

Mesurer la rentabilité de vos campagnes emailing est la clé pour piloter vos actions. En analysant vos coûts et vos gains, vous identifiez ce qui fonctionne et optimisez vos prochaines campagnes pour aller toujours plus loin.